Identificação do cliente
A equipe localiza o cliente e consulta as informações disponíveis para o atendimento.
Painel de Telemarketing
Nenhum contato fica para trás.
Organize contatos, acompanhe retornos e mantenha o histórico de relacionamento com os clientes em uma rotina mais clara para toda a equipe.
Contato
Registro
Retorno
Histórico
Relacionamento organizado
Quando o contato não é registrado, o relacionamento perde continuidade.
Informações anotadas em lugares diferentes, retornos esquecidos e falta de histórico dificultam o atendimento. O Painel de Telemarketing ajuda a organizar as atividades da equipe e manter a continuidade do contato com cada cliente.
Contatos sem registro
Retornos esquecidos
Informações espalhadas
Dificuldade para consultar o histórico
Falta de continuidade no atendimento
Pouca visibilidade sobre as atividades da equipe
Funcionamento
Cada contato com informação, histórico e próximo passo.
Registro do contato
As informações importantes da conversa são registradas para consultas posteriores.
Acompanhamento
A equipe visualiza atividades realizadas e retornos que ainda precisam acontecer.
Continuidade
O histórico permite que o relacionamento continue mesmo quando o atendimento passa para outra pessoa da equipe.
Próximo contato
As informações registradas ajudam a organizar a continuidade do atendimento.
Benefícios
Uma rotina mais organizada para a equipe e um atendimento mais contínuo para o cliente.
- Contatos organizados
- Histórico de atendimento
- Acompanhamento dos retornos
- Informações centralizadas
- Continuidade no relacionamento
- Organização das atividades da equipe
- Redução de contatos esquecidos
- Mais clareza sobre os próximos atendimentos
- Organização do pós-venda
Histórico do cliente
O atendimento não começa do zero a cada novo contato.
Com o histórico organizado, a equipe consegue consultar informações anteriores e dar continuidade ao relacionamento com mais contexto e clareza.
Retornos
Saiba quem precisa de retorno.
O painel facilita a visualização das atividades pendentes e ajuda a equipe a manter uma rotina de acompanhamento dos clientes.
Equipe
Uma visão mais clara das atividades realizadas.
O Painel de Telemarketing reúne informações dos atendimentos e facilita o acompanhamento da rotina da equipe.
S3Auto
Conhecer o S3Auto
Gestão e relacionamento mais próximos.
O S3Auto organiza as informações da empresa, enquanto o Painel de Telemarketing facilita o acompanhamento dos contatos e do histórico de relacionamento com os clientes.
Painel de Telemarketing
Organize o próximo contato com seus clientes.
Solicite uma apresentação e conheça como o Painel de Telemarketing pode ajudar sua equipe a acompanhar atendimentos, retornos e históricos.