Entrada do veículo
O atendimento ou a ordem de serviço identifica o veículo que será inspecionado.
S3CheckList
Da inspeção do veículo à aprovação do cliente.
O S3CheckList ajuda o auto center a registrar as condições do veículo, organizar fotografias e apresentar os serviços ao cliente com mais clareza e segurança.
Inspeção
Fotos
Apresentação
Aprovação
Assinatura
Registro do atendimento
Quando não existe registro, cada detalhe pode virar uma dúvida.
Informações incompletas, ausência de fotografias e falhas na comunicação podem gerar divergências sobre as condições do veículo e os serviços autorizados. O S3CheckList ajuda a documentar cada etapa do atendimento.
Inspeções sem padrão
Informações incompletas
Fotografias espalhadas
Dificuldade para apresentar problemas
Dúvidas sobre os serviços recomendados
Ausência de registro da aprovação
Funcionamento
Um atendimento documentado do início ao fim.
Inspeção
A equipe preenche o checklist e registra as condições encontradas.
Fotografias
As imagens ajudam a documentar e apresentar os pontos observados.
Apresentação ao cliente
O cliente visualiza as informações e os serviços recomendados.
Aprovação
Os serviços podem ser aprovados pelo cliente.
Assinatura
A assinatura registra a confirmação do cliente.
Benefícios para o auto center
Mais padrão para a equipe. Mais clareza para o cliente.
- Checklist vinculado ao atendimento ou à ordem de serviço
- Registro das condições do veículo
- Inclusão de fotografias
- Padronização das inspeções
- Apresentação dos serviços recomendados
- Comunicação mais clara com o cliente
- Envio das informações para aprovação
- Registro da assinatura
- Histórico organizado do atendimento
- Redução de dúvidas e divergências
Fotografias e documentação
As condições encontradas não ficam apenas na conversa.
As fotografias ajudam a registrar os pontos observados durante a inspeção e tornam a apresentação dos serviços mais clara para o cliente.
Experiência do cliente
O cliente entende antes de decidir.
Com informações organizadas e registros visuais, o cliente consegue compreender melhor as condições encontradas, visualizar os serviços recomendados e registrar sua aprovação.
Histórico do atendimento
Cada atendimento com seu próprio registro.
O checklist, as fotografias e as confirmações ficam organizados no histórico do atendimento, facilitando consultas posteriores pela equipe.
S3Auto
Conhecer o S3Auto
A inspeção conectada à rotina do auto center.
O S3CheckList pode complementar a gestão realizada pelo S3Auto, conectando o atendimento e a ordem de serviço aos registros da inspeção.
S3CheckList
Mostre ao cliente cada detalhe do atendimento.
Solicite uma apresentação e conheça como o S3CheckList pode tornar as inspeções do seu auto center mais organizadas e transparentes.